如何管理一家宠物医院？
谢邀 前宠物医生一枚，曾经有过两年多时间同时管理5家兽医院的经历（不是同时去上班的那种），浅谈一下经验。 首先，要有一个比较健全的管理制度。
这个制度的建立，可以参考某些成功企业的管理经验，但是必须要符合医院实际情况，不能生搬硬套。主要涉及几个方面：
1.员工管理（包括人事、薪酬、培训、考核等）
2.医疗管理（包括处方权、病历管理、药物管理、化验室管理、疫苗管理及操作流程等）
3.运营流程（包括收费、登记、回访等） 一个医院的制度不用多，重点突出，易于执行就好。
其次，要建立一个较为完善的组织架构。
一个医院不管大小，都要尽量区分出前台、护士站、诊疗区、库房、财务等部门。这样有利于分工，提高效率，也便于管理。
第三，要选好人。
一个好的医院主任是非常重要的，他不仅要业务精湛，而且要善于管理，这样才能带好团队。其他各科室的主任及医护人员也要尽量挑选热爱学习、认真上进的人，这样能保证医院始终处于正向发展轨迹中。 对于素质较低的从业人员，要及时教育，必要时处罚，直至清除出去。
第四，要给医务人员一定的空间。
任何医院都免不了有医患矛盾的发生，此时作为院长要给予医务人员足够的支持，保护医务人员的执业安全。同时，对于无理取闹、恶意投诉者也要积极追究到底，以维护医院正常的诊疗秩序。